Política de envío

Política de Envíos

En Zyvris, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío seguro, rápido y eficiente para que puedas disfrutar de tu compra con total tranquilidad.

Ámbito de envío

Actualmente, Zyvris realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de España.

Por el momento, no realizamos envíos internacionales.

Tiempo de preparación

Una vez confirmado el pago, los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables desde la confirmación del envío.

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Zyvris, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, campañas promocionales o periodos de alta demanda.

Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

En caso de promociones con envío gratuito, estas se indicarán expresamente en la tienda online.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista facilite este servicio.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección de envío facilitada es correcta y está completa.

Zyvris no será responsable de retrasos o entregas fallidas derivados de direcciones incorrectas, incompletas o facilitadas con errores por parte del cliente.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por circunstancias excepcionales ajenas a nuestro control.

En estos casos, nuestro equipo realizará las gestiones necesarias para resolver la incidencia lo antes posible.

Pedidos dañados o incidencias

Si recibes un pedido dañado, incompleto o detectas cualquier incidencia con tu envío, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, escribiendo a:

Correo electrónico: zyvris@zyvris.com

Para agilizar la gestión, incluye: